자주하는 질문 게시판 리스트
Q6 간편로그인으로 가입 후 로그인이 안되네요? 없는 회원이라고 합니다.
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A6저희 에버세이브 웹사이트에 간편로그인 으로 연결 가입 하신 경우 가입 당시 간편 로그인 하셨던 ( 네이버 / 카카오 톡 ) 으로 로그인 하시면 됩니다. |
Q5 공무원 복지카드, 청주페이, 아동 돌봄 포인트로 결제가 가능한가요 ?
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A5 공무원 복지카드와 아동 돌봄 포인트는 에버세이브 내에서 결제사용이 가능하나, 청주페이는 결제가 불가합니다. 다만, 복지카드의 경우 카드를 발급 받으신 곳에서 업종(스포츠 및 의류, 용품) 확인 후 사용 가능합니다.
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Q4 사용 가능한 상품권이 있나요?
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A4 모든 현금성 상품권 사용이 어렵습니다. 또한, 자사 상품권을 따로 발행하고 있지 않습니다. |
Q3 취소나 환불 규정은 어떻게 되나요?
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A3 상품 텍을 뜯지 않은 상태로 결제카드와 영수증 지참 후, 7일 이내 교환 및 환불이 가능하십니다. 단, 행사 상품이나 이벤트 진행 기간에 구매하였을 시 환불이 어려울 수 있으며, 상황에 따라 다르게 적용될 수 있으니 구매하신 매장에 문의해 주시기 바랍니다. |
Q2 카드로 결제했는데, 문자에는 은산티아이로 찍힙니다.
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A2 브랜드별 법인이 나누어져 있어 에버세이브로 나오지 않습니다. '은산유통, 은산티아이, 팬텀지앤에스’ 로 찍힌다면 제대로 결제된 것이 맞습니다. |
Q1 직접 방문하지 않고, 전화 결제가 가능한가요?
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A1 카드사 전화 결제는 따로 받고 있지 않습니다. 단, 계좌이체를 하시고 소득공제 현금영수증은 발급 가능하십니다. |